连接状态

状态不是一个数字，而是一组现场条件

先区分入口、账号、设备、线路与目标服务，再判断问题发生在哪一层。

入口状态

核对完整地址、HTTPS和系统时间。只有当前设备打不开时，先检查本地网络；多个地区同时异常，再关注服务状态。

任务状态

文字、图片、视频和大型文件产生不同负载。使用真实任务复测，不用一次峰值测速替代长期表现。

保留恢复记录

记录发生时间、设备、网络、目标页面和提示原文，恢复后再补记结果。